Meest gestelde vragen

Vanaf 1 oktober tot en met 10 november kan je heerlijk genieten bij onze getalenteerde chefs!

Tijdens de actiemaanden van Jong Keukengeweld kan je voor 69 euro genieten van een driegangenmenu met aangepaste dranken en water, (exclusief aperitief, koffie/thee, ...)

Hoe een grote fan we ook zijn van zelfgemaakte tekeningen, we willen harde flappen zien. Betalen doe je dus via Bancontact. En als je het echt niet kan laten, tekeningen mogen naar Jong Keukengeweld, Anspachlaan 111 b4, 1000 Brussel verstuurd worden.

Rustig, Erik! Als je per ongeluk dubbel gereserveerd hebt, neem dan even contact op met jkg@yeatapp.com. Je kan natuurlijk ook gewoon twee keer gaan. Gaat er toch iets anders mis? Neem dan even contact op met het restaurant en dan zoeken ze samen met jou uit waar het misging.

Ai, da’s jammer! Voor je jouw gouden ticket weggeeft: check eerst even bij je vrienden of iemand anders zin heeft in een culinair feestje. Je kan het ook droppen op Vinted, Marketplace of in de groepschat.

Je kan tot 72 uur voor je reservatie annuleren en dit doe je rechtstreeks bij het restaurant. Dan krijg je de centen van het menu terug verminderd met de eenmalige transactiekost van €2,99 en de €3,5 bijkomende werkingskost (excl BTW) per persoon. Dus: beter eerst slim doorverkopen, dan zuur annuleren.

Binnen de 72 uur voor je reservatie kan je de som niet meer recupereren.

Banken zijn soms verbazend snel. Het is mogelijk dat de transactie al doorgegeven is aan de bank. Bij het afbreken of mislukken van een betaling wordt automatisch een terugbetaling gestart. Het kan tot drie (ja, 3) werkdagen duren voor het bedrag terug op je rekening staat.

Je terugbetaling aanvragen doe je via het restaurant zelf! 

Chill! Bij Bancontact kan het soms tot 3 werkdagen duren voordat je je geld terugziet. Staat het er na die tijd nog steeds niet tussen? Stuur dan even een mailtje naar jkg@yeatapp.com 

Je hoort nog bij de club. Vanaf je 36e verjaardag behoor je tot het niet-meer-zo-Jong-Keukengeweld. Oftewel: de club van nonkel Rudy en tante Bertha. Je leeftijd op het moment van de reservatie telt. Je kan ouder gezelschap meenemen mits een kleine toeslag. De chef bepaalt dit zelf, gewoon even meedelen bij je reservatie of neem contact op met het restaurant.

Elk restaurant bepaalt dit zelf. Als je bij het reserveren ziet dat je niet kan boeken vanaf zeven personen, dan bel je best eerst even naar het restaurant zelf. Het restaurant boekt jouw reservatie dan in. Je bent wel verplicht om in polonaise binnen te komen.

Heb je liever geen dode dieren op je bord? Of ga je al projectielspauwen als je nog maar naar een mossel kijkt? Bij vragen over het menu contacteer je best even het restaurant. Zij helpen je met veel liefde verder en zorgen ervoor dat je het etentje overleeft. Vegetarisch? Al onze JKG-zaken bieden een vegetarisch menu aan, wel even melden bij je reservatie alsjeblieft!

En hey, gebruik ook een beetje boerenverstand: geen vis verwachten in een vleeswalhalla, en met een schaaldierallergie beter geen tafeltje boeken in een visrestaurant. Zo blijft het voor iedereen leuk én veilig.

Helemaal begrijpelijk! Voor btw-bonnetjes of facturen kan je best rechtstreeks contact opnemen met het restaurant waar je hebt gereserveerd. Zij zijn de chefs – niet alleen in de keuken, maar ook van hun administratie. Hou er wel rekening mee dat dit zonder de transactiekosten is, en dus alleen jullie heerlijke maaltijd op het bonnetje staat! 

Check je ‘ongewenste mail’-box. Nog steeds geen spoor van de virtuele post? Dan heb je misschien het foute mailadres ingevoerd en stuur je het best even een mailtje naar jkg@yeatapp.com. Heb je wel het juiste emailadres ingevoerd? Bel eens met het restaurant. 

Uiteraard, als je niet ouder bent dan 35, en liefde hebt voor lokale producten en megasupergoed kunt koken. Want ja, een ei bakken, dat kan nonkel Rudy ook. De inschrijvingen voor Jong Keukengeweld 2024-2025 zijn afgerond. Even wachten tot volgend jaar dus! Ondertussen kan je ons alvast proberen omkopen met koekjes. We zullen het aan niemand verklappen.

‘t Zal wel zijn! Je kan tijdens je bezoek aan een van onze Jong Keukengeweld-chefs naar hartenlust aperitief, koffietjes en extra gangen bestellen. En er ook voor betalen. Met geld, niet in natura zoals tante Bertha altijd probeert. De snoeper.

Een reservatie wijzigen kan enkel mits telefonische contactopname met het restaurant. Zij wijzigen de reservatie dan voor je in het systeem. Let wel! Als je de reservatie wijzigt naar een minder aantal personen, geldt dat als annulatie en dien je daar rekening te houden met de annulatievoorwaarden. Daarom raden we je aan een vervanger te zoeken voor diegenen die niet kunnen komen.


Stel dat er iemand afhaakt, dan heb je drie opties:
1. Centen terugvragen → je krijgt de menuprijs van die persoon terug, maar de annulatievoorwaarden zijn dan wel van kracht.
2. Een vervanger meenemen → de makkelijkste optie! Je vriend(in), je buur of wie je maar wil kan gewoon inspringen.
3. Checken na het etentje → laat de stoel leeg, en kijk achteraf wat er overblijft. Eventuele extra bestellingen (aperitiefjes of extra gangen) kunnen dan van het bedrag van de afhaker worden gehaald, zodat je zelf minder moet bijleggen.

Technsiche vragen? Status van terugbetaling? jkg@yeatapp.com

Nog vragen? jongkeukengeweld@horeca.be (Wel lief zijn hè.)

Partners

Top